het complete overzicht van de lessen Captain Language

Een groot aantal lessen voor elke taal en voor elk niveau

Met Captain Language leert u talen op 4 verschillende manieren : ‘ De les van de dag’ ( lessen van 45 minuten afgestemd op uw niveau ), ‘De laatste bijdragen’ hier kunt u extra oefenen met de grammatica, vocabulaire en uw taalbegrip, ‘De wereld van vandaag’ waar u kunt werken met actuele nieuwsartikelen en ‘Speel en leer’ hier kunt u ontspannen met grappen, citaten en video’s…

Hieronder vindt u het complete overzicht van de lessen, onderverdeeld per niveau, die u aangeboden worden bij het onderdeel ‘De les van vandaag’

Let wel: wanneer u een beginner bent staan er standaard 60 lessen tot uw beschikking. Voor de andere niveaus geldt dat u een les moet voltooien voordat er een nieuwe les ter beschikking wordt gesteld.


Engels

  • English Alphabet
  • Understanding Numbers
  • Telling Time
  • Dates & Numbers
  • The verb 'To be' present tense
  • The verb 'to have' in the present tense
  • The verb 'to have' in the present tense - Interrogative
  • Can - ability
  • Can - permission
  • present simple - 3rd person
  • Present Simple Questions and Frequency Adverbs
  • Present Simple & WH questions
  • Describing people
  • Sales
  • Giving Directions
  • Dimensions
  • Making Reservations
  • Simple Telephone Calls
  • Taking a message on the Telephone
  • Leaving a message
  • Telephone Language (getting through)
  • Giving and Understanding Directions
  • Ordinal Numbers
  • Correcting Information
  • Making flight/train reservations
  • Present Continuous
  • present simple v.Present continuous
  • Some/any/no
  • How much/How Many
  • Possessive Adjectives
  • Articles and Demonstratives
  • Past simple - to be / regular verbs
  • Past Simple Irregular verbs
  • Past Simple 3
  • Making Comparisons
  • Food and International Cuisine
  • Understanding a Menu
  • A lot/a few/much/many
  • There is and There are
  • The weather
  • Present Simple - Irregular verbs
  • Telephone Numbers
  • Telling the time
  • Saying the date
  • To be / have
  • Can (ability and permission)
  • Present simple- use of the first person
  • Present simple- use of the first person
  • Present simple-go through the conjugation
  • Present simple-Do auxiliary and wh questions
  • Adverbs of frequency-always, sometimes, never
  • Tutorial Lesson - beginner
  • Adverbs of frequency-asking questions
  • Describing company structure
  • Directions in a hotel
  • Possessive Pronouns
  • Hello, how are you?
  • Let's / Shall
  • Expressing Necessity
  • The passive
  • Modals
  • Asking for clarification
  • Reflexive Pronouns
  • Past simple 3-1
  • Maps and guides
  • A night out
  • On the tour bus
  • Questionnaire : Holiday Plans
  • Leisure time
  • Spelling - Practicing pronunciation
  • Asking for information-polite questions
  • Hotel personnel 1
  • On the menu
  • Basic hotel terms
  • Basic hotel terms
  • Pres. continuous / pres.simple / past simple
  • Future: will
  • Preposition practice: time, place and motion
  • Making Comparisons
  • The pronunciation of the English alphabet
  • Giving personal information
  • Asking for personal information
  • Describing yourself and others
  • Sales and orders
  • Exchange rates percentages
  • Train and plane schedules
  • Arranging travel and accommodation 1-1
  • Giving and receiving instructions
  • Entertainment
  • Directions
  • Arranging travel and accommodation 2-1
  • E-mail
  • Asking for information-questions about place, time...
  • Dates and times
  • Dimensions
  • Taking and giving telephone messages
  • Taking and giving telephone messages
  • Giving directions
  • Reservations
  • Hotel personnel 2
  • Hotel Rates
  • Introducing yourself
  • Simple telephone calls in English
  • Telephone Language (leaving and taking a message)
  • Telephone Language (getting through)
  • Telephone-some typical expressions
  • Offering and requesting
  • Giving and understanding directions
  • Telephone-interrupting
  • Exchange rates & tel. no's
  • Large Numbers
  • Cardinal and ordinal
  • Describing Objects
  • Correcting information
  • Making requests
  • Requesting action and responding
  • Making appointments
  • Taking reservations
  • Present simple & adverbs of frequency
  • Present continuous
  • Present simple and present continuous
  • Prepositions: place and motion
  • Some, any, no
  • How much? How many?
  • Questions about quantity
  • Possessive adjectives
  • Possessive pronouns
  • The articles
  • Past simple 1-1
  • Reservations (vocabulary)
  • Hotel Guests
  • Going shopping
  • Priority Payments
  • Maid Services
  • Making an appointment to open an account
  • Making an appointment to get a loan
  • Lost Bank card
  • Asking for information (the importance of intonation)
  • Back Office problem with foreign bank
  • Choosing Transportation for your goods
  • INCOTERMS
  • Documents of a letter of credit
  • Shipping Costs
  • Letter of Apology
  • Parts of a Business Letter
  • Countries and Currencies
  • Chat
  • Letter of Complaint
  • Word
  • Terms found in a business letter
  • Web Browsers
  • Social Networking
  • Looking at Figures & Forecasting
  • Search Engines
  • Use of Currencies
  • Issuing a Claim
  • Email
  • Powerpoint
  • Excel
  • Antivirus
  • Printers
  • Help Desk
  • Card taken by a cash machine
  • obtaining travellers cheques
  • Withdrawing money
  • Renewing a chequebook
  • Enquiries about branch locations
  • Transferring money from an overseas account
  • Transferring money to an overseas account
  • Cashing travellers cheques
  • Depositing money
  • Collecting a new bank card
  • Enquiry about stolen Credit Card
  • Foreign Card not working in Cash Machine
  • Tutorial Lesson - elementary
  • Making appointments
  • Ordering stock
  • Service
  • Present continuous (future action)
  • Entertaining Visitors
  • Entertainment
  • Accepting or declining invitations
  • Letters and faxes
  • Arranging accommodation
  • Checking/clarifying/correcting on the phone
  • Agreeing and disagreeing
  • Apologising
  • Asking for information
  • Changing money
  • Bargaining
  • Cars
  • Figuring it out: comparison and contrast
  • Describing equipment (ordering our description)
  • Restaurants and menus
  • Expressing preference
  • Figuring it out: describing graphs
  • Criticism and reacting to it
  • At hotel reception
  • Giving and receiving permission
  • Shopping
  • Showing visitors around
  • Hobbies
  • Introducing oneself
  • Sports
  • Weather
  • Television and cinema
  • Sport
  • Transportation
  • Car hire
  • Reading
  • Public and private transport
  • Music
  • Taking/leaving messages
  • In and around town
  • Goodbye
  • Setting up meetings
  • Making meetings productive (how to influence events)
  • Making travel arrangements 1-2
  • Spare Time
  • Making requests and expressing preference
  • Travelling abroad
  • Colours
  • Housing
  • British Education System
  • London visit
  • Greeting visitors
  • Personnel: preparing for a job interview
  • Presentation structure
  • Making your point
  • Presenting / selling a product
  • Advise, recommend, suggest
  • Saying thank you
  • People : appearance
  • Do it yourself
  • English Language press
  • Commuting
  • Character Description
  • Work and leisure
  • Language learning
  • Prepared to your taste
  • Job
  • Giving instructions
  • Giving instructions
  • Newspapers
  • Trends
  • Cooking
  • Complaining
  • Memos
  • Ordering goods
  • Advantages and disadvantages
  • Individual liberty
  • Reassuring (Hotel guests problems)
  • Sequence
  • Product features and benefits
  • Filling in forms (expenses sheet)
  • Social English-a variety of social situations
  • Future : Going to+inf, will+inf, will be+ing
  • Social English-introduction
  • Present simple and present continuous
  • Hiring and firing
  • Modals : Can, may, might, should, must
  • What to say when you don't know what to say
  • Passive 1-2
  • Passive 2-2
  • Purpose
  • E-mail-understanding
  • E-mail-reading and writing
  • Techniques for keeping the conversation going
  • Past simple, present perfect and present perfect continuous
  • For, since ago
  • Present perfect
  • Used to
  • Logical connectors
  • Infinitive or gerund
  • Conditionals : If I were you, If I had known
  • Review: prepositions
  • Past simple and past continuous
  • The second conditional
  • Present perfect continuous
  • Used to, past perfect simple and continuous
  • Present perfect and present perfect continuous
  • Future : Will have, will have + ing
  • Conditional 3
  • Tag Questions
  • Making comparisons 1
  • Making comparisons 2
  • The superlative
  • Adjectives and adverbs
  • The first conditional
  • Will, Going to, present simple and continuous
  • Must and have to
  • Modals : Should, ought to
  • The future
  • Can, could, may, might
  • Modals : Question forms
  • Conditional 2
  • Make
  • Prepositions
  • Do
  • Get
  • Work and environment
  • Cause and effect
  • Dealing with stock
  • Shall
  • Past simple/present perfect with ever and yet
  • Conjunctions and Discussing Service
  • Expressing Doubt
  • Talking about Figures
  • Explaining Procedures
  • Eating Out
  • People : character
  • Shopping
  • Television
  • Television
  • Making travel arrangements 2-2
  • Setting up, postponing and cancelling meetings
  • Thank you
  • Reading
  • Figuring it out: graph,increase and decrease
  • Figuring it out: graph,increase and decrease
  • Takeovers/Enterprise Values
  • Hotels
  • Making suggestions
  • Food : utensils and ingredients
  • Telephone Language 1-2
  • Leaving a message/offering to call back s.o. back
  • Personnel: the job interview
  • Flying
  • How to transmit information
  • Saying goodbye
  • Food , Diet and Health
  • Answering mail-key phrases for business letters
  • Meetings: Information exchange
  • Making meetings productive
  • Contrast
  • Food
  • Health problems
  • Planes and boats and trains
  • Planes and boats and trains
  • Letter of apology
  • Letter of Complaint
  • Answering mail-answering business letters
  • Letters and faxes
  • Hotel quality
  • Sport and business
  • Renting a car
  • Telephone language (review)
  • Telephone: recap
  • Greetings and introductions
  • Education
  • Checking information (question forms)
  • Giving an opinion
  • Apologising
  • At the bank
  • Negotiating
  • Describing equipment (exercises to practice)
  • Making presentations (structuring a presentation)
  • The English speaking world
  • International travel types
  • Work and family
  • Fashion
  • Enquiring about ones Credit History
  • Mortgages 1
  • Mortgages 2
  • Home Insurance 1
  • Home Insurance 2
  • Online Accounts 1
  • Online Accounts 2
  • Opening an Account 1
  • Opening an Account 2
  • Overdrafts 1
  • Overdrafts 2
  • Savings Accounts 1
  • Savings Accounts 2
  • Loans
  • SWIFT messages 1
  • SWIFT messages 2
  • Letter of Credit
  • Issuing a Claim
  • Documents of a Letter of Credit
  • Back Office Problem with Foreign bank
  • Choosing Transportation
  • Parts of a Business Letter
  • Countries & Currencies
  • INCOTERMS
  • Looking at figures & Forecasting
  • Priority Payments
  • Shipping Costs
  • Terms found in a business letter
  • Use of Currencies
  • Credit Enquiries
  • Travel Insurance
  • Life Insurance
  • Income Protection
  • Refinancing
  • Insurance for Students
  • Handling a Client's Problem on the Phone
  • Antivirus
  • Data Recovery
  • Data Theft
  • Excel
  • Printers
  • Search Engines
  • Phishing
  • Word
  • Networks
  • Web Browsers
  • Social Networking
  • Internet Culture
  • Email
  • Powerpoint
  • Wikis
  • Forums
  • Chat
  • Help Desk
  • Databases
  • Wireless
  • Presenting your job in the cosmetics industry
  • Talking about your job
  • Policy & Planning
  • Recruitment
  • Welfare
  • Training & Development
  • Accidents & Workplace Misconduct
  • Employee Relations & Trade Unions
  • Employment Law
  • Internal Communication
  • Talking about other people's jobs
  • Planning
  • Remuneration
  • Career Development
  • Health & Safety in the Workplace
  • Employee Agreements & Strikes
  • Organisational Types & Cultures
  • Jobs & Workers
  • Management Development
  • Team Building
  • Interviewing Techniques
  • Safety and Security at a Construction Site
  • Delays in the Construction Industry
  • Explaining your job in the construction industry
  • The Commonwealth Court System
  • Commencing a Claim
  • Accidents & Compensation
  • The Law and the Consumer
  • Employment Law
  • Family Law
  • Bereavement & the Law
  • Producing a will
  • Neighbours & the Law
  • Landlords & Tenants
  • The Police and Getting Arrested
  • Motoring Law
  • Antibiotics - Pharmacy
  • Explaining your job in Pharmacy
  • Talking about oil production and products
  • Using technical language in the oil industry
  • Talking about your job in the oil and gas industry
  • Talking about food shortages
  • Talking about Food Safety Regulations
  • Tutorial Lesson - intermediate
  • Stress management
  • Dressing a wound
  • Patient Admissions
  • Pre-operative and post-operative patient assessment
  • Military Recruitment
  • The Rifle Range
  • Talking about your job in the Perfume Industry
  • Materials used in Jewellery
  • Checking in
  • Present perfect
  • Sustainable Energy
  • Transport: The Need For Clean Energy
  • What do banks do?
  • Talking about performance
  • Project financing
  • Arranging Payment
  • Valuing a company
  • Getting/Having things done
  • Look, seem, sound, feel, taste, smell, like
  • Clothes
  • People : mood
  • Child Care
  • In the black
  • In the Red
  • How can I pay?
  • Opportunity and Risk
  • Giving and receiving permission 2
  • All and every
  • Hotel Reservations
  • Holiday Destinations
  • Careers in Tourism
  • Talking About Your Job in the Insurance Industry
  • Insurance and the Law
  • The Telecommunications Industry
  • Computer Networks
  • The Benefits of Conference Calls
  • Setting Up a Conference Call
  • Writing an Agenda for a Conference Call
  • Solar Energy
  • Yet, already and still
  • Electricity distribution
  • Fossil-fired plants
  • Hydraulic power production
  • Nuclear energy production
  • Materials in Aviation
  • Describing how equipment works
  • Verb + gerund 2-3
  • Making decisions
  • Managing quality
  • Reporting Progress
  • Product presentation
  • Company description
  • Product description : product
  • Product description : service
  • Describing equipment
  • Meeting : Organising and emphasising information
  • Modern production methods
  • Business and the law
  • Company finance
  • The company report
  • Analysing market position and prospects
  • Product life cycles
  • Advertising-using typical vocabulary
  • Imports and exports
  • Accounting 1
  • Accounting 2
  • The stock market
  • Health
  • Production methods
  • Management styles
  • Advertising-techniques and comparison
  • Review : Helping People
  • Making travel arrangements
  • Making a complaint
  • Explaining proposals
  • The job interview
  • Meeting skills: participating and interrupting
  • A simulated meeting over the telephone
  • Reading the mail
  • Business correspondance-writing and reading business letters
  • Business correspondance-writing and reading memos
  • E-mail-writing and reading
  • Negotiating 1-3
  • Negotiating 2-3
  • Negotiating 3-3
  • At the restaurant
  • Agreeing and disagreeing
  • Making a complaint
  • Apologising
  • Telephone Language-giving information
  • Telephone Language-giving information
  • Telephoning-difficult calls
  • Making formal and informal suggestions
  • Informing and reporting
  • The past continuous
  • Reported speech 1-3
  • Verb + gerund 1-3
  • The third conditional
  • Verb + preposition ( to get)
  • Verb + preposition (to come)
  • Verb + preposition (to look)
  • Verb + preposition (to take)
  • Verb + preposition (to fall and to bring)
  • Verb + preposition (review)
  • The past perfect
  • Say and tell
  • Review: the past
  • Preparing a job advertisement
  • Short-listing candidates
  • Interviews
  • Industrial relations
  • Assessing performance
  • Purchasing
  • Choosing a supplier
  • Managing people
  • Managing diversification
  • Asking for personal information
  • Telephone-introducing yourself
  • Telephone language-asking questions
  • Planning a presentation
  • Telephone language
  • Meetings: making proposals
  • Decision making
  • Statistics
  • Making presentations 2
  • Report writing - Style and Vocabulary
  • Negotiating 4-3
  • Formal and informal language
  • Project planning 1-3
  • Meetings: taking part
  • Technical description
  • British and American English
  • Phrasal verbs
  • Prepositions and adverbial phrases
  • Inter-company cooperation (European companies)
  • Inter-company cooperation (situation)
  • Profit sharing (vocabulary)
  • Profit sharing (cause and effect)
  • Strategic planning
  • Management planning
  • Financial management (increase and decrease)
  • Financial management (figures)
  • Advertising
  • Direct marketing
  • The management of technology (charts )
  • The management of technology (European companies)
  • The marketing mix
  • Import / export
  • International marketing-numbers, facts and figures
  • Competitiveness
  • Diversification
  • Franchising
  • Business buzzwords
  • Job Clarification
  • Setting Priorities
  • Managing your Workspace
  • Managing Telephone Calls
  • Effectively Working with your Boss
  • Effectively working with a Group
  • Management Overview
  • First Day in a New Management Position
  • Expressing Authority
  • Staff Interaction
  • Motivating Employees
  • Getting the Best from your Team
  • The power of responsibility
  • Negotiations - Core Concepts
  • Concessions
  • Negotiation Techniques
  • Managing the Negotiation Process
  • Interpersonal Behavior during Negotiations
  • Handling Interruptions
  • Managing Stress
  • Marketing Basics 1: Overview
  • Marketing Basics 2
  • Marketing Research 1
  • Segmentation, Targeting and Positioning
  • Marketing Research 2
  • Developing a marketing strategy
  • SWOT Analysis
  • Marketing Research Methods 1
  • Marketing Research Methods 2
  • The development Process
  • The 4 Ps
  • The 4 Cs
  • Gap analysis
  • Branding
  • Marketing Planning
  • Overview of management
  • Overview of management
  • Analyses
  • Force Field Analysis
  • Decision making
  • Project Planning
  • Team Building
  • Monitoring the Project
  • Management Training
  • Evaluating the project
  • Being a Leader
  • Setting sales targets
  • Sales Planning
  • Prospecting by mail: mail shots
  • Breaking the ice on the telephone
  • Building Rapport
  • Qualifying Prospects
  • Sales Feasibility study
  • The Sales Presentation
  • Sales proposal cover letter
  • Closing the deal
  • Surveying Satisfaction
  • Sales: debt collection
  • Customer Service: Getting repeat business
  • What makes good service?
  • Effective customer communications: Listening skills
  • Effective customer communications: Written skillls
  • Customer communications and technology
  • Dealing with angry customers
  • Customer Service: Employee Performance
  • Measuring customer service
  • Ways to measure customer satisfaction
  • Preparing the meeting: basics
  • Preparing the meeting: Agendas
  • Preparing the meeting: Logistics
  • Leading the meeting
  • Handling discussion
  • Dealing with problems
  • participating effectively
  • Giving valuable input
  • Group dynamics
  • The Minutes
  • Procedure
  • Finding new markets
  • Marketing-telephoning prospects
  • Marketing-visiting prospects
  • Managing objectives
  • Preparing a business trip
  • Basic Cultural Differences
  • Basic Cultural Differences: Part II
  • Cultural Diversity
  • Culture and Language
  • Developing International Markets
  • Establishing International Teams
  • Gestures Around the World
  • International Business Etiquette
  • Intercultural Negotiations
  • What is Intercultural Management?
  • What They Say and What They Mean
  • Why People Complain
  • The Positives of Complaints
  • Making it Easy to Complain
  • Agressive Complainers
  • Passive Complainers
  • Other Types of Complainers
  • Developing a Policy to Deal with Complaints
  • Logging Complaints
  • Analysing Complaints
  • Communicating with the Complainer
  • Dealing with Complaints by Phone
  • Dealing with Written Complaints
  • Internal Complaints
  • Dealing with Internal Complaints
  • Building Customer Loyalty
  • Distribution
  • Word formation
  • Foreign Exchange Transactions
  • Talking about Genetically Modified Organisms (GMO)
  • Clinical Trials-Pharmacy
  • The Process of Leather Production
  • UN Peacekeeping Mission
  • The Concierge Service
  • The Effect of Pollution On Rainforests
  • Life Insurance
  • Transmission Systems
  • Holding a Conference Call
  • Writing Minutes for a Conference Call
  • Trading Overseas
  • Trading Advice
  • Working with People to Achieve Success
  • Dealing with Poor Performance
  • Dealing with Poor Performance
  • Balancing Interests
  • Preparation for Negotiations
  • Solutions for the Client
  • Import & Export Rules
  • Commercial Contract
  • Finding New Markets
  • Setting Prices in Export
  • Developing an Export Plan
  • Currency Risks
  • Sending Legal Documents
  • Political Risks
  • World Trade Organization
  • Setting up a partnership
  • Protecting International Property Rights
  • Energy Sources
  • Nuclear Energy
  • Data Recovery
  • Data Theft
  • Networks
  • Internet Culture
  • Wikis
  • Wireless
  • Forums
  • Phishing
  • Databases
  • Company Management
  • Insurance and the law
  • Tutorial Lesson - advanced
  • Relative pronouns
  • Either, neither, nor, both, all and none
  • Emphasis : so, such, how, and what
  • Reported speech 2-3
  • To wish and to regret
  • The future perfect
  • Time management
  • Understanding different cultures 1
  • Understanding different cultures 2

Frans

  • Saluer et prendre congé
  • Se présenter
  • Présenter quelqu'un 1
  • Présenter quelqu'un 2
  • L'expression de l'origine
  • Exprimer ses préférences
  • Se situer dans le temps 1: la date
  • Se situer dans le temps 2: l'heure
  • Poser des questions 1
  • Se situer dans l'espace 1: s'orienter
  • Poser des questions 2
  • La description physique
  • Manger et boire: l'alimentation
  • Epeler
  • Demander et donner un numéro de téléphone
  • Dire la date
  • Exprimer ses goûts
  • Les formules de politesse
  • Demander un renseignement
  • Les ordinaux
  • Au café
  • Dire l'heure
  • L'emploi du temps
  • Faire ses courses
  • Dire au revoir
  • Poser des questions
  • Demander et proposer
  • Conseiller quelqu'un
  • Exprimer ses goûts
  • Demander un renseignement
  • Demander et indiquer le chemin
  • Les nombres au-dessus de 100
  • A la banque
  • Demander à quelqu'un de faire quelque chose
  • Décrire une personne 1
  • Se présenter
  • Décrire une personne 2
  • Parler de soi 1
  • Présenter son entreprise
  • Achats et ventes
  • Parler de soi
  • Au téléphone : procédures générales
  • Prendre rendez-vous 1
  • Faire une réservation
  • Au téléphone : gérer les problèmes de communication
  • Prendre rendez-vous 2
  • Au téléphone : prendre et laisser un message
  • Au Téléphone (répondeur)
  • Interrompre quelqu'un au téléphone
  • Se présenter 1
  • Présentation d'une entreprise
  • Parler de la performance d'une entreprise
  • Faire la publicité d'un produit
  • Présenter une information : les graphiques 1
  • Présenter une information : les graphiques 2
  • Parler des avantages et des inconvénients
  • Commenter un graphique
  • Travailler la prononciation
  • Exprimer ses préférences
  • Les mots de liaison
  • L'expression de la cause et de la conséquence
  • L'expression de l'opposition et de la concession
  • L'expression du but
  • Expressions et couleurs
  • Eléments pratiques pour la conversation
  • S'excuser
  • Demander un renseignement
  • Accepter ou décliner une invitation
  • Donner son avis 1
  • Exprimer l'accord et le désaccord
  • Vérifier une information
  • Une journée type
  • Donner, prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous
  • Remercier
  • Dire au revoir
  • Conseiller quelqu'un
  • Quel temps fait-il ?
  • Santé et alimentation
  • Faire ses courses
  • Les études
  • Les transports
  • Les loisirs 1
  • Les loisirs 2
  • A table !
  • Au supermarché
  • Préparer ses vacances
  • Organiser un voyage 1
  • Réserver une chambre
  • Les loisirs 3
  • A l'hôtel
  • La voiture
  • Les loisirs
  • La lecture
  • Le sport
  • Le cinéma et la télévision
  • Au restaurant
  • Premier contact avec un client
  • La réunion 1
  • Le courrier éléctronique en France
  • Correspondance commerciale 1
  • Accueillir des visiteurs / des clients
  • En réunion
  • Correspondance commerciale 2
  • Passer une commande
  • Gérer le stock
  • Vendre un produit
  • Correspondance commerciale 2
  • Remplir un document comptable
  • Accueillir des visiteurs 2
  • La réunion 2
  • Enquêter, faire un sondage
  • Débattre d'un prix
  • Au Téléphone 1
  • Au Téléphone 2
  • Au téléphone : laisser un message
  • Au téléphone : prendre et laisser un message
  • Vérifier et confirmer des informations au téléphone
  • Telephone : révision
  • Prendre la défense de
  • Expliquer un vol - Déclarer un accident
  • Obtenir des renseignements
  • A la banque
  • Localiser
  • A la poste
  • Organiser, planifier à partir d'un agenda
  • Se plaindre
  • Parler de la pluie et du beau temps ! (1)
  • Rapporter les paroles de quelqu'un
  • Dire ce que l'on va faire
  • Partir en vacances
  • Ecrire des notes de service
  • Au Téléphone : demander des renseignements
  • Organiser, planifier prendre des dispositions - décrire des graphiques
  • Prendre des décisions
  • Participer à un salon
  • Monter une Enterprise
  • Se fixer des objectifs
  • Prendre des décisions (2)
  • Le management de la qualité
  • Postuler à un emploi
  • Parler de sa carrière
  • Faire des propositions
  • Négocier (2)
  • La mondialisation
  • La publicité
  • L'audit financier
  • Négocier (3)
  • Présenter son entreprise (1)
  • Mettre en valeur les qualités d'un objet
  • Faire le plan d'une présentation
  • Faire des reproches - Exprimer des regrets
  • Parler de son état physique
  • Inviter quelqu'un au restaurant
  • Accords et désaccords
  • Les différences culturelles
  • Langage formel et informel

Duits

  • Monate und Jahreszeiten
  • Die Zahlen bis 100
  • Die Uhrzeit
  • Die Familie
  • Kleidungsstücke
  • Das Alphabet
  • Am Bahnhof - eine Fahrkarte kaufen
  • Im Büro
  • Berufe
  • Tiere
  • Krankheiten / krank sein
  • Formen, Dimensionen, Quantitäten
  • Geld und andere Zahlungsmittel
  • Ein typischer Tagesablauf
  • können, müssen, dürfen, sollen
  • Mein Beruf - Tätigkeiten
  • Wochentage und Tageszeiten
  • Du und Sie
  • Sich begrüßen und verabschieden
  • Die Verben haben und sein
  • Sich vorstellen 1 (Name, Alter, Herkunft...)
  • Die Farben
  • Maskulinum, Femininum, Neutrum
  • Das Datum (Ordinalzahlen)
  • Körperteile
  • Singular und Plural
  • Das Mobiliar
  • Obst und Gemüse
  • Das Wetter
  • Personen beschreiben 1
  • Ortsangaben (Präpositionen)
  • Possessivpronomen
  • Wie geht es dir?
  • Haus und Garten
  • Im Café (bestellen und bezahlen)
  • Essen und Trinken
  • In der Stadt
  • Sportarten
  • Der Computer und das Internet
  • Freizeit und Hobby 1
  • Mein Weg zur Arbeit T/S
  • Pflanzen T/S
  • Länder, Kontinente und ihre Bewohner
  • Gefühle ausdrücken 1
  • Musikinstrumente T/S
  • Nach dem Weg fragen
  • Adjektive
  • Fragen stellen 1
  • Verben
  • Am Bahnhof - Fahrpläne
  • Straßenverkehr T/S
  • Perfekt 1 T/S
  • Präpositionen mit dem Dativ T/S
  • Im Deutschkurs: Alle stellen sich vor. T/S
  • Das Präsens T/S
  • Im Zug
  • Im Hotel
  • Am Flughafen
  • Im Urlaub 1
  • Jemanden anrufen
  • Sich verabreden
  • Speisekarte
  • Artikel
  • Betonung
  • Groß- und Kleinschreibung
  • Einführung: Akkusativ: wen oder was?
  • Präpositionen mit Akkusativ
  • Aussprache der Jahreszahlen und andere Bedeutungen
  • Fragesatz vs. Antwortsatz
  • An der Grenze/ Passkontrolle
  • Telefongespräch I
  • Eine Nachricht entgegennehmen
  • Eine Nachricht hinterlassen
  • Telefonsprache
  • Wegbeschreibungen
  • Aussagen richtig stellen
  • Einen Flug buchen
  • Welcher Welche Welches
  • Possessivpronomen
  • Eine Speisekarte verstehen
  • Reflexivpronomen
  • Das Präsens II
  • Das Perfekt II
  • Vergleiche
  • Essen im Restaurant
  • Trennbare Verben
  • Demonstrativpronomen
  • Indefinitpronomen
  • Modalverben
  • Hotelreservierung
  • Personalpronomen
  • Vergleiche Superlative
  • Deutschland 1
  • Eine Ansichtskarte schreiben
  • Einführung: Nominativ: wer oder was?
  • Einführung: Dativ: wem oder was?
  • Satzbau I
  • Die Uhrzeit
  • Das Datum 2
  • Die Zahlen über 100
  • Sich vorstellen und über sich sprechen 2
  • Sich vorstellen und über sich sprechen 3
  • Personen beschreiben 2
  • Personen beschreiben 3
  • Einfache Telefongespräche
  • Telefon - Nachrichten hinterlassen und Weiterverbinden
  • Im Restaurant 1
  • Begrüssung und Verabschiedung
  • Wegbeschreibung
  • Gegenstände beschreiben 1
  • Freizeit und Hobby 2
  • Ein Hotelzimmer reservieren
  • Beim Frühstück
  • Einen Kuchen backen
  • Verreisen
  • Eine Postkarte / einen persönlichen Brief schreiben
  • Um Auskunft bitten 1
  • Frequenzadverbien
  • Arbeitsaufträge erteilen
  • E-Mail
  • Seine Firma vorstellen
  • Über Vorlieben sprechen
  • Seine Meinung sagen 1
  • Vorteile und Nachteile nennen
  • Zustimmen und widersprechen 1
  • Deutschland 2 (Geographie) T/S
  • Deutschland 3 (Bundesländer, Einwohner...)
  • Deutschland 4 (Sitten, Bräuche, Feste…)
  • Terminkalender
  • Beim Arzt
  • Fragen stellen 2
  • Buchstabieren
  • Nach Telefonnummern fragen
  • Jemanden am Telefon unterbrechen
  • Telefon - Termine vereinbaren
  • Um Auskunft bitten 2 T/S
  • Gefühle ausdrücken 2
  • Visitenkarten Formulare ausfüllen T/S
  • Musik T/S
  • Bestandteile einer Zeitung
  • Partizip II T/S
  • Das deutsche Schulsystem T/S
  • Über Bücher und Textsorten sprechen T/S
  • Kausalsätze: Nebensätze T/S
  • Passiv 1 T/S
  • Adjektive und Adverbien 1 T/S
  • Positiv, Komparativ, Superlativ T/S
  • Nominativ + Akkusativ T/S
  • Das Plusquamperfekt T/S
  • Öffentliche Verkehrsmittel T/S
  • Mieten Sie ein Auto T/S
  • Menschen 1/3 Erscheinung T/S
  • Menschen 2/3 CharakterT/S
  • Sightseeing T/S
  • Reden über Fußball! T/S
  • Das Präteritum T/S
  • Deutsche Küche und Rezepte T/S
  • Im Zug
  • Im Hotel
  • Am Flughafen
  • Jemanden anrufen
  • Sich verabreden
  • Speisekarte
  • Betonung
  • Einführung: Akkusativ: wen oder was?
  • Präpositionen mit Akkusativ
  • Verben mit Genitiv
  • Aussprache der Jahreszahlen und andere Bedeutungen
  • An der Grenze/ Passkontrolle
  • Telefongespräch I
  • Geschäftszahlen
  • Hotelreservierung
  • Eine Nachricht entgegennehmen
  • Eine Nachricht hinterlassen
  • Telefonsprache
  • Wegbeschreibungen
  • Einen Flug buchen
  • Possessivpronomen
  • Eine Speisekarte verstehen
  • Reflexivpronomen
  • Vergleiche
  • Das Perfekt II
  • Essen im Restaurant
  • Trennbare Verben
  • Demonstrativpronomen
  • Jemanden korrigieren
  • Freizeit und Hobbys
  • Im Urlaub 2
  • Eine Reise planen
  • Bürobedarf bestellen
  • Lagerverwaltung
  • Einkaufen (Lebensmittel)
  • E-Mails schreiben 2
  • Einkaufen 2
  • Ein Produkt verkaufen
  • Im Restaurant 2
  • Körper und Befinden
  • Farben und Redewendungen
  • Verkehr und Verkehrsmittel
  • Unternehmensstrukturen
  • Unternehmen und Märkte
  • Besucher empfangen
  • Eine Einladung annehmen oder ablehnen
  • Eine Meinung äussern
  • Zustimmen und widersprechen
  • Einen Gegenstand beschreiben
  • Konjunktionen (kausal)
  • Deutsche Essgewohnheiten
  • Besprechung 1
  • Besprechung 2
  • Finalsätze - Ziel und Zweck ausdrücken
  • Hotel
  • Konjunktionen (konsekutiv / final)
  • Diagramme beschreiben 1
  • Diagramme beschreiben 2
  • Besprechung 3
  • Kleidung
  • Präsentation 1
  • Vorteile und Nachteile
  • Auto
  • Wetter 2
  • Lektüre
  • Sport
  • Fernsehen und Kino
  • Ein Unternehmen (präsentieren)
  • Vorschläge machen, annehmen und ablehnen
  • Ratschläge geben
  • Die Ordinalzahlen
  • Erster Kundenkontakt T/S
  • Praktische Elemente für die Konversation
  • Seine Vorlieben ausdrücken
  • Briefe und Faxe
  • Studieren
  • Von der Leistung eines Betriebs sprechen
  • Trends
  • Vergleichen und kontrastieren
  • Eine Umfrage machen
  • Messebesuche planen T/S
  • Indirekte Rede I T/S
  • Öffentliche Verkehrsmittel T/S
  • Erzählen vom Urlaub T/S
  • Mülltrennen I S/T
  • Mülltrennen II S/T
  • Auf der Autobahn T/S
  • Migration T/S
  • Kürzel u.v.a. u.A.w.g. … ihre Langformen und Bedeutungen S/T
  • Futur 1 S/T
  • Possessivpronomen II S/T
  • Adverbien und Präpositionen S/T
  • Immobilien T/S
  • Das Passiv 2 S/T
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  • Jemanden auffordern etwas zu tun
  • Andere Länder andere Sitten (interkulturelle Kommunikation)
  • Internationaler Handel
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  • Management
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  • Ein Unternehmen präsentieren 2 T/S
  • Etwas reklamieren S/T
  • Ein Protokoll schreiben T/S
  • Verhandeln 2 T/S
  • Arbeitsanweisungen geben S/T
  • Informieren und berichten T/S
  • Die Globalisierung T/S
  • Der Geschäftsbericht T/S
  • Der Arbeitsmarkt T/S
  • Unternehmenstypen und Rechtsformen T/S
  • Einen Lebenslauf schreiben T/S
  • Eine Stellenanzeige aufgeben T/S
  • Das Bewerbungsgespräch T/S
  • Von seiner Berufserfahrung sprechen S/T
  • Vertriebswege T/S
  • Vertriebspartner T/S
  • Krankenversicherung in Deutschland T/S
  • Deutsch in der Schweiz T/S
  • Deutsch in Österreich T/S
  • Europa T/S
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  • Menschenrechte T/S
  • Kontoeröffnung T/S
  • Umweltschutz T/S
  • Konzert, Oper, Theater T/S
  • Bildungswesen1: Schule, Universität, Weiterbildung T/S
  • Versicherungen T/S
  • Handyverträge T/S
  • Schifffahrt 2 T/S
  • Geschichte T/S
  • Reiseplanung T/S
  • Geschäftsbriefe Lesen und Verstehen T/S
  • Gratulieren T/S
  • Kondolieren T/S
  • Franchising T/S
  • Automarkt T/S
  • Finanzmanagement I T/S
  • Finanzmanagement II T/S
  • Projektplanung T/S
  • Immobilienmarkt T/S
  • Vorschläge machen (formell und informell) T/S
  • Gesundheit, Wohlbefinden und Krankheit T/S
  • Vereinsgründung T/S
  • Steuern und Steuerhinterziehung T/S
  • Schwarzarbeit T/S
  • Politischer Wortschatz T/S
  • Schienenverkehr T/S
  • Finanzkrise T/S
  • Tagesordnung T/S
  • Zahlungsverkehr T/S
  • Der Europass T/S
  • Schifffahrt 1 S/T
  • Bildungswesen2: Schule, Universität, Weiterbildung S/T
  • Schienenverkehr 2 T/S

Spaans

  • Preguntar y decir la hora
  • Ventas y pedidos
  • Hablar de acciones habituales y su frecuencia
  • Describir objetos 1
  • Describir objetos 2
  • Conociendo España: su gastronomía
  • Conociendo España: sus celebridades
  • Conociendo España: sus fiestas populares
  • Conociendo España: sus monumentos y paisajes
  • Conociendo España: sus escritores y pintores
  • El tiempo atmosférico
  • Buscando trabajo
  • SER/ESTAR/TENER
  • ¿Qué estás haciendo? ¿Qué vas a hacer mañana?
  • Las preposiciones de lugar A / EN / DE
  • Haciendo comparaciones
  • Los adjetivos posesivos
  • Deletreando palabras
  • Hablando de cifras
  • Los números ordinales
  • ¿Muy o mucho? ¿Bien o bueno?
  • Las preposiciones POR y PARA
  • Los pronombres de complemento directo e indirecto
  • Los demostrativos
  • Los artículos determinados e indeterminados
  • El Pretérito Perfecto Compuesto: forma y usos
  • El presente de indicativo: verbos regulares
  • El presente de indicativo: verbos irregulares
  • El género y número del sustantivo
  • La acentuación del español
  • La obligación y la prohibición
  • La pronunciación del español
  • Las formas no personales del verbo
  • Los números cardinales
  • La exclamación
  • La interrogación
  • La negación
  • Los indefinidos y cuantitativos (introducción)
  • Los pronombres personales
  • Los verbos HABER y TENER
  • Los verbos impersonales
  • Organizar la agenda de trabajo
  • Describir el organigrama de la empresa
  • Concertando una cita 1
  • Concertando una cita 2
  • Describiendo el organigrama de una empresa 2
  • Preguntar y decir la hora
  • Dar información personal
  • Solicitar un servicio
  • Describiendo personas
  • Pedir información personal
  • Desenvolverse en una tienda de ropa
  • Preguntar y decir la fecha
  • Dar y pedir indicaciones en la calle 1
  • Haciendo preguntas
  • Dar y pedir indicaciones en la calle 2
  • Presentarse
  • En el bar o en la cafetería
  • Pedir y conceder permiso
  • En el supermercado
  • Pidiendo información
  • Dar y recibir instrucciones
  • En el banco
  • En el restaurante
  • Expresar gustos y preferencias
  • Pidiendo números de teléfono
  • Expresiones útiles para realizar y recibir una llamada de teléfono
  • Dejar y coger mensajes por teléfono
  • Solucionar problemas de comunicación al teléfono
  • Dejar un mensaje en el contestador automático
  • Interrumpir a alguien por teléfono
  • Escribir y leer un email
  • Organizar un viaje: los horarios
  • Haciendo reservas
  • Pidiendo información durante un viaje de negocios
  • Hacer sugerencias para el tiempo libre
  • En el aeropuerto
  • En la estación de trenes
  • Reservando una habitación de hotel
  • Organizar un viaje: los billetes de avión
  • Viajando en metro
  • Vacaciones en la playa
  • Animales y plantas
  • Los medios de transporte
  • En el estanco
  • Las profesiones
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  • Países y gentilicios
  • Los instrumentos musicales
  • La ropa
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  • Acrónimos y siglas
  • En la ciudad: lugares y tiendas
  • En la oficina
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  • Gestión de almacenes
  • El lenguaje deportivo en el mundo empresarial
  • Organizando una rueda de prensa
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  • Compartiendo aficiones: la lectura
  • La prensa
  • El cine y la televisión
  • Alimentación y vida sana
  • El sistema educativo español
  • El transporte público y privado
  • El español en Colombia
  • Derechos y libertades individuales
  • Describir el carácter de las personas
  • Tipos de seguros
  • Compartiendo aficiones: el deporte
  • Refranes y proverbios
  • Describir objetos
  • El español en América
  • El español en el Mundo
  • El medio ambiente
  • El parte meteorológico
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  • Hablando de política
  • Hablando de sentimientos
  • Haciendo reproches
  • La gastronomía española
  • Los cinco sentidos
  • Los medios de transporte
  • Un día cualquiera
  • Gestos y onomatopeyas
  • La importancia de los idiomas
  • Describir la apariencia física de una persona
  • Pretérito perfecto simple y compuesto
  • Expresar orden y mandato
  • Oración Condicional Tipo 1
  • El Pretérito Perfecto Simple (verbos irregulares)
  • Expresión de las relaciones lógicas
  • Oración Condicional Tipo 2
  • Oración Condicional Tipo 3
  • Expresar causa y consecuencia
  • Expresar la finalidad
  • La voz pasiva
  • Las palabras polisémicas
  • Las preposiciones de movimiento y tiempo
  • Las preposiciones POR y PARA
  • Narrando acontecimientos
  • Practicando el futuro
  • Situar en el espacio
  • Valores del pronombre SE
  • El comparativo y el superlativo
  • Los verbos SER y ESTAR
  • Verbos preposicionales
  • Combinación y posición de los pronombres personales
  • ¿Traer o llevar? ¿Pedir o preguntar?
  • Las perífrasis verbales
  • Los adverbios y locuciones
  • Los prefijos
  • Los pronombres relativos
  • Los sufijos
  • En el Departamento de Informática
  • En reunión 2
  • En reunión 1
  • Dar y pedir información en una reunión
  • La entrevista de trabajo
  • Expresar acuerdo y desacuerdo
  • Presentar y vender un producto
  • Negociación
  • Negociación 2
  • Analizando ventajas e inconvenientes
  • Presentarse
  • Conociendo una empresa
  • Hacer una presentación 1
  • Una encuesta de satisfacción
  • Presentar gráficos 1
  • Presentar gráficos 2
  • Presentar gráficos 3
  • Comparación y contraste de datos
  • Hacer una presentación 2
  • Recibir a los clientes
  • Concertar, posponer y cancelar una cita
  • Aceptar o rechazar una invitación
  • Pidiendo disculpas
  • Pedir y expresar opiniones
  • Expresar sentimientos
  • Expresar gustos y preferencias
  • Compartiendo aficiones: la cultura y el arte
  • Organizando una comida de negocios
  • Buscando trabajo
  • Buscando alojamiento
  • En la Oficina de Correos
  • Pedir y dar consejos
  • Pidiendo disculpas 2
  • Usos sociales de la lengua
  • Ocio en la ciudad
  • Al teléfono: introducción
  • Al teléfono: hacer y recibir llamadas
  • Al teléfono: coger mensajes
  • Al teléfono: comprobar y corregir datos
  • Al teléfono: dejar mensajes
  • El teléfono móvi: el lenguaje de los SMS
  • Abreviaturas y siglas
  • El correo electrónico
  • Correspondencia comercial 1
  • Correspondencia comercial 2
  • Comprobando datos
  • Rellenando documentos contables
  • En la recepción del hotel
  • En el banco
  • Comprando un billete de tren
  • Alquilando un coche
  • En el supermercado
  • Hablando de las vacaciones
  • En el restaurante
  • Reservando una habitación de hotel
  • Dar y pedir direcciones e indicaciones
  • De viaje por Salamanca
  • Cambiando dinero
  • Viajando en coche
  • El árbol genealógico
  • Ropa y complementos
  • Colores y expresiones
  • Profesiones con futuro
  • Los alimentos
  • Electrodomésticos y utensilios
  • Las tareas domésticas
  • Maneras de cocinar
  • El universo de la moda
  • Enfermedades y problemas de salud
  • La salud en el trabajo
  • En el Departamento de Contabilidad 1
  • Gestión de la calidad
  • Mejorando el rendimiento de una empresa
  • Elementos claves de una estrategia de marketing
  • Mejorando la competitividad empresarial
  • Importación y exportación
  • Redactar un informe de ventas
  • Negociación y Relaciones Laborales
  • Gestión de conflictos
  • Estrategias de publicidad
  • Montar una empresa
  • Participando en una feria
  • Gestión de la tecnología y de la innovación
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  • Comercio internacional
  • Sondeos y estadísticas
  • Invertir en la Bolsa
  • Gestión financiera
  • La Bolsa de valores
  • Contratando un seguro de accidentes
  • Diferencias culturales 1
  • La globalización
  • Diferencias entre el español de España y de América Latina.
  • El comercio justo
  • En la Oficina de Correos
  • La influencia de Al-Andalus en el español
  • Las instituciones europeas
  • Ofertas de empleo
  • Conociendo España: Castilla y León
  • Conociendo España: Castilla-La Mancha
  • Conociendo España: El País Vasco
  • El camino de Santiago
  • Empleo y paro
  • Registro formal e informal
  • Mantener una entrevista de trabajo
  • Hacer una presentación 2
  • Participando en una reunión
  • Hacer una reclamación
  • Cómo afrontar una situación difícil
  • Tomar decisiones
  • Haciendo propuestas
  • Negociación 1
  • Negociación 2
  • Negociación 3
  • Presentando un producto
  • Presentando una empresa
  • Describir el organigrama de la empresa
  • La organización del trabajo y la gestión del tiempo
  • Comiendo en un restaurante
  • Pidiendo disculpas
  • Dando instrucciones
  • Transmitir una información
  • Escribir e interpretar un fax
  • Al teléfono
  • Correspondencia comercial 1
  • Escribir e interpretar mensajes por palabras
  • Redactando una nota interna
  • Organizando un viaje de negocios
  • Dar y pedir indicaciones
  • En el Museo del Prado
  • Ampliando el vocabulario: las palabras compuestas
  • Ampliando el vocabulario: sinónimos y antónimos
  • Uso de extranjerismos en el español actual

Italiaans

  • Al telefono
  • Alcune frasi tipiche al telefono
  • E-mail
  • Telefonare in Italia
  • Scrivere una lettera commerciale
  • Indicazioni stradali
  • Indicazioni stradali
  • Viaggiare: il treno e l'aereo
  • Organizzare viaggio e alloggio 1
  • Organizzare viaggio e alloggio 2
  • Presentare
  • Fornire informazioni personali
  • Al ristorante
  • Date e orari
  • Descrivere l'organizzazione dell'azienda
  • Chiedere e dire l'ora
  • Dire la data
  • Chiedere informazioni personali
  • Descrivere se stesso e gli altri
  • Grandi numeri
  • Numeri cardinali e ordinali
  • Chiedere informazioni utilizzando espressioni formali
  • Dare e ricevere istruzioni
  • Alla posta
  • Richiedere e rispondere
  • Le professioni
  • Cibo
  • Descrivere gli oggetti
  • Rifiutare o accettare un invito
  • Esprimere preferenza
  • Accordo e disaccordo
  • Ce l'ho, ce n'è
  • Esprimere un'opinione
  • L'alfabeto italiano e la pronuncia
  • Essere e avere
  • I verbi modali (potere, dovere, volere)
  • Indicativo presente-prima coniugazione
  • Indicativo-presente la seconda e la terza coniugazione
  • Indicativo presente-verbi irregolari
  • Indefiniti
  • Quanto? Quanti?
  • Il futuro semplice e il futuro anteriore
  • Aggettivi possessivi
  • Gli articoli
  • Il futuro dell'indicativo
  • L'imperfetto indicativo: forma e uso
  • Passato prossimo
  • Imperfetto VS Passato prossimo
  • Preposizioni semplici e articolate
  • Ipotetico della realtà e della possibilità
  • Verbi riflessivi
  • Verbi transitivi e intransitivi
  • Pronomi combinati
  • Passato prossimo VS Presente
  • CI e NE
  • Gli aggettivi
  • Aggettivo e pronome indefinito
  • Il genere dei nomi
  • Il plurale dei nomi
  • L'alterazione del nome e dell'aggettivo
  • Esprimere dubbio e incertezza
  • Gli avverbi
  • Il trapassato prossimo
  • Condizionale presente e passato
  • Il gerundio

Nederlands

  • Mijn familie
  • Kleding
  • Mijn huis
  • Natuur en seizoenen
  • Het dierenrijk
  • Kleuren en vormen
  • Het menselijk lichaam
  • Cijfers en getallen
  • Iemand beschrijven
  • De gebiedende wijs
  • Klokkijken
  • Kalenders en seizoenen
  • Onderbreken en oneens zijn
  • E-mails
  • Afspraken maken
  • Informatie inwinnen
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  • Grote getallen
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  • Vliegtickets/treinkaartjes reserveren
  • Hotelpersoneel
  • Reserveringen
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  • Vragen stellen
  • Eerste kennismaking
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  • Vrije tijd
  • Verjaardagen en andere feestdagen
  • Telefoneren 1: de begroeting
  • Telefoneren 2: eenvoudige gesprekken
  • Telefoneren 3: een bericht aannemen
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  • Telefoneren 5: doorverbinden
  • Telefoneren 6: het telefoonalfabet
  • Telefoneren 7: moeilijke klanten
  • Accommodatie boeken
  • Reisafspraken maken
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  • Instructies geven
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  • Restaurant en menu
  • Iemand in het bedrijf rondleiden
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  • Grafieken kunnen lezen
  • Een sollicitatie voorbereiden
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  • Een klacht indienen 1
  • Het sollicitatiegesprek
  • Een klacht indienen 2
  • Advies geven
  • Reisafspraken maken
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  • Deelnemen aan vergaderingen
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